TOTAL Assistance - Die Antworten auf all Ihre Fragen

Die Antworten auf all Ihre Fragen

  

TOTAL Assistance und Anmeldung und Beitritt TOTAL Assistance und Versicherungsschutz im Pannenfall TOTAL Assistance und Internet TOTAL Assistance und diverses Fragen

 

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Probleme bei Anmeldung und Beitritt

 

1. Ich bin bei TOTAL Assistance angemeldet, habe eine Panne und man findet mich nicht in der Kartei ?

 

Es kann sein, dass einer der folgenden Schritte nicht befolgt wurde:
• Ich melde mich bei TOTAL Assistance an
• Ich bekomme per e-mail eine Bestätigung meiner Anmeldung
• Ich bekomme meine TOTAL Assistance-Karte und meinen Geheimcode per Post nach Hause gesandt
• Ich tanke an einer TOTAL Tankstelle und lasse meine Karte im Shop validieren.
• Ab dem darauffolgenden Tag habe ich für die folgenden drei Wochen eine Deckung, sofern ich mindestens 25 Liter getankt habe
 

 

2. Ich habe mich bei TOTAL Assistance angemeldet. Wie kann ich wissen, dass meine Anmeldung erfolgreich war?

 

Wenn ich eine Anmeldebestätigung per e-mail erhalten habe.
Wenn Sie sich über das Internet angemeldet haben, können Sie mit Ihrer Kartennummer und dem Geheimcode via TOTAL Assistance online auf Ihre Daten zurückgreifen und Ihre Anmeldung überprüfen.
 

 

 

3. Ich habe mich bei TOTAL Assistance angemeldet, aber keine Bestätigung erhalten. Was jetzt?

 

Die Anmeldebestätigung per e-mail ist sehr wichtig. Wenn Sie diese binnen zwei Tagen noch nicht erhalten haben, kann es sein, dass die angegebene e-mail-Adresse fehlerhaft war. Kontaktieren Sie das Call-Center unter der Nummer +352 23600, um Ihre Anmeldung zu überprüfen. 
 

 

 

4. Wie kann ich mehrere Fahrzeuge bei TOTAL Assistance anmelden?

 

Es ist nur möglich, ein Fahrzeug pro TOTAL Assistance-Karte anzumelden. Um ein zweites Auto oder Motorrad anzumelden, brauchen Sie eine zweite Karte. Jede Karte ist gratis. 
 

 

5. Ich kenne meine Kartennummer nicht.

 

Die Nummer befindet sich auf der Rückseite der Karte unter dem Strichcode. Sie finden sie auch auf Ihrem Kassenzettel, den Sie im Shop bekommen haben.  
 

 

6. Ist es möglich, Dienstwagen bei TOTAL Assistance anzumelden?

 

Um Dienstwagen anzumelden, klicken Sie auf