Privatkunden Heizöl Unsere Verpflichtungen

Unsere Verpflichtungen

  Sympatisch den Kundenservice bei TOTAL!
 
Wir verpflichten uns, Sie innerhalb von 3 Geschäftstagen  ( ausgenommen  Wochenenden und dem Tage der Bestellung ) zu beliefern .
Für Kunden mit dringenden « Trocken »-Bestellungen  garantieren wir eine Lieferung  am selben Tage von  minimum 1000 Litern (abhängig von der Verfügbarkeit des Transporters ).

Betreffend den Zeitraum vom 01.05.2011 zum 30.09.2011 :

Puce Die Lieferungen erfolgen  in der Zeitspanne von 7  bis einschliesslich 17 Uhr. Lieferwünsche ausserhalb dieses Zeitraumes müssen 48 Stunden im voraus angefragt werden.
Puce Für Ihre Bestellungen steht unser Team  Ihnen  von 8 bis einschliesslich 17 Uhr zur Verfügung
Puce Ausserhalb dieser Zeiten können Sie selbstverständlich  eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter hinterlassen.

 

Betreffend den Zeitraum vom 01.10.2011 zum 30.04.2012  :

Puce Die Lieferungen erfolgen  in der Zeitspanne von 7  bis einschliesslich 21 Uhr. Je nach Wunsch können wir Ihnen auch eine Lieferung an den Samstagen vorschlagen. Puce Für Ihre Bestellungen steht unser Team  Ihnen  wochentags von 8 bis einschliesslich 21 Uhr zur Verfügung. An den Samstagen bieten wir  einen telefonischen  Bereitschaftsdienst von 8 bis 12 Uhr an.

Jetzt noch schneller ! Sie können auch Ihre Bestellungen via Internet durchgeben. Einfach nur klicken ! Hier klicken !

Unser Engagement :

Wir verpflichten uns, Sie innerhalb von 3 Werktagen zu beliefern. Falls diese Frist nicht eingehalten wird, erhalten Sie eine Tankkarte im Wert von 20€, die in allen TOTAL Tankstellen des luxemburgischen
Tankstellennetzwerkes gültig ist (ausgenommen für die Lieferungen, die spezifisch für einen Zeitraum ausserhalb der 3 Werktage angefragt wurden).

 

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