COVID-19 Information

Chers Clients, 

 
Suite aux dernières annonces des pouvoirs publics luxembourgeois et frontaliers, notre priorité absolue est de continuer à assurer une qualité de service à la hauteur de la situation. 

Nos équipes sont organisées pour continuer de répondre à toutes vos demandes de livraisons.
 
Cependant, nous appelons à la solidarité et à la bienveillance de tous pour surmonter cette crise sanitaire qui implique une réorganisation de notre travail. 
 
Depuis quelques jours,  nombre de nos collaborateurs travaillent à domicile pour prendre soin d’eux-mêmes et de leurs proches. Nécessairement, notre disponibilité par téléphone peut en être impactée. C’est pourquoi nous vous invitons à privilégier notre site www.mazout-online.lu pour effectuer vos commandes de Mazout. 

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Prenez soin de vous.

Votre Equipe Mazout.

En accord avec le règlement grand-ducal du 18 mars 2020 portant introduction d’une série de mesures dans le cadre de la lutte contre le Covid19, et après confirmation du ministère en charge, nous nous voyons dans l’obligation de fermer nos installations de lavage.

En effet, l’exception à l’interdiction de faire du commerce, accordée aux stations-service, ne vaut malheureusement pas pour les activités de lavage.

Chère cliente, Cher client,

Vu la situation de crise COVID-19 actuellement en cours, nos effectifs sont réduits. Le télétravail présentant certaines contraintes à nos activités, nous ne saurons pas assurer les temps de réponse téléphoniques habituels. Dès lors, nous vous saurions gré de privilégier l’e-mail ([email protected]) comme moyen de communication privilégié, afin de garantir le meilleur délai de prise en charge.

Nous vous remercions pour votre compréhension

Votre équipe Mobility & New Energies

En raison de la crise du COVID-19, les horaires d'ouverture des stations TotalEnergies sont susceptibles d'être modifiés d'un jour sur l'autre. Celles-ci disposent toutes cependant d'un automate de paiement et il vous est possible de faire le plein même si la boutique est fermée. Si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à contacter directement la station.